喜茶回应使用万店掌摄像头未非法收集消费者的人脸数

将乐信息网 http://www.jianglexinxi.cn 2021-03-20 00:58 出处:网络
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图片来源:CFP

记者/卢奕贝

编辑/昝慧昉

央视315晚会曝光了多个知名品牌商采用苏州万店掌网络科技有限公司(以下简称“万店掌”)旗下人脸识别摄像头、非法获取消费者个人信息的行为。新茶饮品牌“喜茶”也出现在万店掌的客户名单中。

据报道,

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在安装了具有人脸识别功能摄像头的门店,消费者只要进店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取头像、并自动生成编号。此后,该消费者踏入品牌旗下哪家店、去了几次,都会被品牌方掌握。且商家的上述行为不会对消费者进行提示和告知,征得同意更是无从谈起。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。此外,2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定,处理个人信息,应征得该自然人或者其监护人同意。

据万店掌官网信息,该公司提供的产品解决方案遍及服装、快消、医药、数码、汽车、教育、美妆等多个行业。知名企业如名创优品、、老百姓大药房、MaxMara、波司登、有品、老凤祥、学大教育、来伊份等均为其客户。

对此,

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喜茶方面向界面新闻表示“万店掌的确是喜茶的供应商,但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集,绝不会非法收集消费者的人脸数据。”

跟万店掌类似,悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等企业均提供相关服务。

天眼查专业版数据显示,我国目前共有超过6500家人脸识别相关企业。有超7万家监控设备相关企业出现过经营异常,6500余家监控设备相关企业曾遭到行政处罚,2600余家相关企业有严重违法行为。

据不完全统计,2020年我国监控设备相关企业共产生了1000余条失信信息、5400余条被执行人信息、270余条行政处罚信息、180条严重违法信息。

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