诏安贴吧提供 诏安:城乡外卖平台推出“无接触配送”服务

将乐信息网 http://www.jianglexinxi.cn 2020-02-05 20:54 出处:网络
诏安贴吧提供 诏安:城乡外卖平台推出“无接触配送”服务 “您好,您的外卖到了,包装已酒精消毒。给您放哪里?”

诏安贴吧提供 诏安:城乡外卖平台推出“无接触配送”服务

“您好,您的外卖到了,包装已酒精消毒。给您放哪里?”

“谢谢,拿到护士站来吧。”

1月29日下午3时许,“诏安真方便”的骑手麦益明将外卖送达诏安县总医院护士站。麦益明放下外卖,转身要离开时,身后袭来一阵清凉。

“给你喷点消毒液,你们每天在外面奔波送餐,也要注意自己的安全。”急诊科的医护人员一边对骑手喷洒着消毒液,一边叮嘱道。此时,在麦益明心里消毒液的味道分外芬芳馥郁。

“诏安真方便”是诏安县本地的外卖平台,拥有10万+订阅用户,近400家入驻商户,日单量过千。值此疫情严峻的形势下,如何更好地进行派送,成了该平台亟需考究的问题。

“考虑到疫情严峻,人人在家隔离。外卖能为人们提供足不出户就可享受到的诸多便利。”创始人沈达鑫决定,于大年初三起营业,并且在原先县城3公里内的配送范围之内,增加了距离县城6公里外的诏安县总医院。

如何保护每天四处配送的骑手?如何消除消费者对外卖的卫生情况的疑虑?消费者开门取餐时,无防备措施怎么办?

面对诸多问题,该平台在营业首日起,就为全部骑手配备口罩,要求骑手每隔2小时更换一次口罩,并设置专人对佩戴情况进行抽检。同时,升级站点消毒和测温措施,在站点配备体温计、口罩、消毒液和医用酒精。并要求每个订单送出前必须经过酒精消毒,骑手的餐箱早晚各消毒一次、每日测量骑手体温等措施。

“新型肺炎疫情当前,要最大程度降低人传人的风险,给用户与骑手提供多一层防护。”沈达鑫介绍,诏安真方便推出“无接触配送”服务,用户与骑手不直接接触,通过双方协商约定将餐品,避免面对面送餐取餐,尽可能确保安全。

用户在诏安真方便下单时可通过使用“无接触配送”服务,公众号推送。比如备注:“无接触配送,辛苦将商品挂门把手上或放前台桌上”;或致电骑手,与骑手协商一个商品放置的指定位置,如公司前台、家门口等,送达后骑手将通过电话和公众号渠道通知用户自行取餐。

“希望通过此举,改变此前‘手传手’的送餐模式,避免面对面接触,降低风险。”沈达鑫告诉记者,每日常规的订单量约1000单,仅有小部分是“跑腿服务”。而近几天的订单量增至1400单左右,其中有三分之一是“跑腿服务”。其中,有帮助群众去菜市场买菜,药店买药,打印文件作业,以及代送生日礼物、鲜花,更有骑手帮忙带着小型宠物到宠物店洗澡。

“目前,骑手未全部到齐,配送速度慢了许多,但所有消费者都表示理解,并赞许‘无接触配送’服务,这让我们很感动。”沈达鑫对记者说,接下来,将继续做好“无接触配送”服务,通过减少面对面接触,保障用户和骑手在收餐环节的安全,为群众送去更多“诏安真方便”。

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